A.B.S. Global Factoring AG |
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País: Alemania |
| Sector: Servicios |
| Aplicación: Contabilidad, Control de gestión, Atención al cliente |
| A.B.S. Global Factoring AG compra deudas activas nacionales y extranjeras de empresas alemanas y pone a su disposición el importe correspondiente. Cerca de 100 medianas empresas son actualmente clientes de este proveedor de servicios financieros, cuya reclamación de pagos asciende a unas 60.000 deudas activas. Gracias a la gestión documental integrada, los clientes obtienen con sólo pulsar un botón el estado actual de sus activos. |
Testimonios |
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Desde la fundación de la empresa ya estaba claro que se quería evitar a toda costa un archivo físico, para lo que se tendría que haber creado un espacio para los archivos tan grande como el dedicado al de las oficinas. Esto supuso también que desde el principio se suprimieran los costes por un empleado fijo del archivo. Y sólo en costes de franqueo nos ahorramos diariamente 1.000 €. |
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Finalidad |
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| Repositorio central de documentos Integración con el software de factoraje Integración con el software de un bufete de abogados Integración con el software de comunicación Tobit Acceso en línea al archivo para clientes Flujo de trabajo de documentos para la optimización de los procesos | ||
Ventajas |
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| Ahorro de tiempo y costes Mayor eficacia laboral Mejor servicio | ||
Requisitos |
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| La estrategia de servicios completos ha resultado ser una ventaja competitiva decisiva para la empresa con sede en Wiesbaden. De los 21 empleados fijos, sólo 4 trabajan en el departamento de informática. Para poder responder rápidamente a las necesidades específicas de los clientes y de las empresas, los expertos de TI de la empresa crearon un software de factoraje propio. „Desde el principio, el sistema de gestión documental de DocuWare también ha desempeñado un papel fundamental", subraya Helmut Braun, director de Informática y Organización. „Todo lo que se produce en el equipo anfitrión (el „host"), se guarda en un „repositorio central de documentos". Desde la fundación de la empresa ya estaba claro que se quería evitar a toda costa un archivo físico, para lo que se tendría que haber creado un espacio para los archivos tan grande como el dedicado a las oficinas. | ||
Solución |
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| Al fundarse la empresa se introdujo también DocuWare. Los costes relacionados con ello fueron de unos 75.000 €. La implementación del sistema de gestión documental se realizó sin dificultades y fue efectuada por el propio departamento de informática de la empresa de factoraje en combinación con el software de comunicación Tobit. El gasto en formación fue bajo, gracias al manejo sencillo del sistema. Todos los empleados de la casa trabajan con la solución de archivo. | ||
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